房產(chǎn)中介行業(yè)人員流動性大,新老交替很快,老板與經(jīng)紀人相互之間經(jīng)常會很少有機會碰面,對于門店來說會不利于門店的管理。所以中介門店通常會在早晨開一次早會,但是并不是每個店長都能清楚的知道怎么開早會,不清楚開早會的目的意義,可能今天開一次明天就沒了。那么正確的開早會的方式是什么樣的呢?你應(yīng)該了解以下幾點。
一、早會的重要性
規(guī)模越大的公司越喜歡開早會,早會那么勞神費力,為什么會中介公司如此的重視?我認為有這樣幾點好處。
早會為經(jīng)紀人提供互相學習的平臺,有助于老板與業(yè)務(wù)人員在交流過程中實現(xiàn)信息的互通,以適應(yīng)不斷變化的市場,而且有利于公司政策的宣導和落實,激發(fā)員工的自豪感和歸屬感。某種程度上可以激勵員工的積極性和主動性。
二、早會的目的
無規(guī)矩不成方圓,房產(chǎn)中介公司跟其他的公司一樣需要強有力的制度管理員工,比如說公司如果用房在線系統(tǒng),可以要求每個經(jīng)紀人在規(guī)定的時間地點打卡考勤,促進人員管理。當然如果想要達到更好的效果,更好的調(diào)動員工的積極性,可以在中間穿插一些帶有隱喻的故事,會有意想不到的效果。除了這幾點,也可以鼓勵員工分享一些跑單的經(jīng)驗相互學習。
三、如何讓員工更積極參加早會
很多門店主管經(jīng)常抱怨員工缺乏積極性,或者覺得早會一點意義沒有。追根究底還是因為早會開的太空洞缺乏吸引力,員工覺得每天的早會是一種負擔。事實上,只要我們精心組織,每天都有高質(zhì)量的早會,員工會樂意參加的。下面我們簡要探險討一些調(diào)節(jié)器動部屬參加早會積極性的“秘訣”。
“四性”、“五聲”通常用來判斷早會的質(zhì)量:四性:知識性、趣味性、教育性、權(quán)威性;五聲:歌聲、笑聲、掌聲、讀書聲、業(yè)績聲。“沒有融洽的氣氛,就根本談不上早會經(jīng)營”。早會的融洽氣氛一方面源于單位內(nèi)的人際關(guān)系,另一方面要靠主管和主持人的現(xiàn)場營造。主管每天應(yīng)提前到會,問候每一位屬員;主持人應(yīng)根據(jù)早會內(nèi)容和業(yè)務(wù)員的反應(yīng),活躍氣氛,掌握會議進行的節(jié)奏。
四、注意事項
一個問題上出現(xiàn)兩次錯誤的需要點名批評,叫大家知道長記性,不能存在僥幸心理,并且叫大家知道,在工作中管理人員會給大家一個問題上一次的犯錯機會,避免失去創(chuàng)新意識,因為這個世界上唯一不變的就是“變”。
根據(jù)問題的解決情況確定會議時間,不能過短,過短的會議養(yǎng)成習慣了,誰還會把遇到的各種事情分享出來叫大家分析,因為他怕會耽誤自己的休息時間,也怕別人罵他耽誤別人的休息時間。
早會的召開是有相當?shù)哪康男缘模菫榱嗽陴B(yǎng)成習慣的前提下,達到某一種我們需要的長期效果。如果早會沒有目的性,只是為了有而去開早會議,不如不去開,而是叫大家多去做點有意義的業(yè)務(wù)動作了。
五、分析總結(jié)
事實上,只要我們精心組織,每天都有高質(zhì)量的早會,員工會樂意參加的,這里面 更 重要的就是缺乏對早會意見的反饋,作為店長要及時對經(jīng)紀人的反應(yīng)進行歸納、總結(jié)。成功有效的早會運作必須有一套好的管理和跟蹤工具。