管理要素
房地產(chǎn)市場變化莫測，面對(duì)大型的公司擠壓以及周邊的門店競爭面，很多小的中介門店苦苦經(jīng)營但是資源和經(jīng)紀(jì)人卻在不斷的流失。對(duì)于沒錢沒資源沒人脈的小店長只能踏踏實(shí)實(shí)的比別人更努力的經(jīng)營。而為此我也總結(jié)了一些管理門店的方法，希望能有所幫助？
一、善于用人
房產(chǎn)中介門店的收益完全依賴于經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)能力，而所謂的業(yè)務(wù)能力則體現(xiàn)在在談判成交中經(jīng)紀(jì)人的說服力及表達(dá)能力，經(jīng)紀(jì)人不僅要熟知樓盤情況，還要熟悉的清楚按揭貸款、法務(wù)代書等相關(guān)知識(shí)的辦理，專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人還會(huì)注意交易完成后主動(dòng)向客戶尋求反饋。可見每一單業(yè)務(wù)的完成，對(duì)于經(jīng)紀(jì)人的能力要求是非常高的。
所以作為管理者，招聘員工的時(shí)候我們首先要思考的是，什么類型的人是適合公司的，面試者是否認(rèn)同公司企業(yè)文化，公司招聘經(jīng)紀(jì)人的具體標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的，這些點(diǎn)都是需要面試前需要考慮的問題，做好充足的準(zhǔn)備一方面可以挑選出合適的人才，一方面也是對(duì)面試者的尊重。
二、經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)
事實(shí)上，很多優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人第一份工作都不是房地產(chǎn)行業(yè)的，所以我們經(jīng)常招聘的人往往不是已經(jīng)有很多業(yè)務(wù)經(jīng)歷的人，而且房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)并沒有所謂的培訓(xùn)學(xué)校，一切的能力都來源于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于人才，應(yīng)該不遺余力的培養(yǎng)，人才是企業(yè) 更 大的競爭力，所以需要培養(yǎng)更多優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 。
三、敏銳的洞察能力
一名優(yōu)秀的店長除了在業(yè)務(wù)要上不遜色于門店的經(jīng)紀(jì)人，而且還要具備高效而強(qiáng)有力的管理能力。能夠時(shí)刻洞察出員工的情緒變化，因?yàn)榉慨a(chǎn)中介的業(yè)務(wù)并不是一兩天就能成的，而且有時(shí)候花上幾天的時(shí)間都可能出現(xiàn)跳單的結(jié)果，可能 更 終的努力都要白費(fèi)，有的中介新人可能會(huì)抱怨，生氣，自暴自棄等等都有可能發(fā)生，所以作為門店店長需要即使解決并快速穩(wěn)定經(jīng)紀(jì)人的情緒，讓他盡快投入到新的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
四、建立門店文化
優(yōu)秀的門店文化是門店的一筆寶貴的無形資產(chǎn)。而且更能夠增加員工的驕傲以及自豪感，經(jīng)紀(jì)人會(huì)對(duì)待工作更加努力，從而提升個(gè)人業(yè)績，穩(wěn)定從業(yè)人員的心。有了好的門店文化才能創(chuàng)造好的口碑，讓更多的人才加入團(tuán)隊(duì)，就會(huì)變得更加強(qiáng)大；而對(duì)于客戶來說，良好的企業(yè)形象，增加了客戶對(duì)門店以及經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)性更加有信心，強(qiáng)化客戶對(duì)企業(yè)的信賴感，不僅有利于留住老客戶還能夠吸引新客戶，創(chuàng)造直接更高的經(jīng)濟(jì)效益。
五、目標(biāo)管理法
目標(biāo)管理是經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中非常重要的一種按管理方法。但是作為門店店長并不好做到完完全全的管理，因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人的行程時(shí)常是飄忽不定的，大部分的時(shí)間不是在跑單就是在談合同。所以要實(shí)時(shí)掌握住經(jīng)紀(jì)人的動(dòng)向，了解他們的目標(biāo)達(dá)成情況會(huì)很難而且還要考核經(jīng)紀(jì)人的陌生拜訪、電話量、帶看、跟單進(jìn)展以及業(yè)績收入等等。
所以有沒有一種專門的管理系統(tǒng)來做這些工作，答案是肯定的。目前有不少房產(chǎn)中介門店正在使用房在線軟件辦公。這是一款房產(chǎn)中介管理軟件。首先在管理方面，它能夠幫助門店店長記錄業(yè)務(wù)員的行程，還要有人員考勤，業(yè)績考核等管理功能；其次可以幫助經(jīng)紀(jì)人更輕松的采集到更多更優(yōu)質(zhì)的個(gè)人房源，而且不用擔(dān)心房源發(fā)布問題，因?yàn)榉吭诰€支持多平臺(tái)一鍵直發(fā)功能，讓經(jīng)紀(jì)人有更多的時(shí)間跟進(jìn)客戶，何樂而不為呢？
