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房產(chǎn)中介行業(yè)一直是一個(gè)人員流動(dòng)比較頻繁的行業(yè)，做的差的不用店長(zhǎng)說(shuō)，自己都待不下去，做擔(dān)心的就是做得不錯(cuò)的這些經(jīng)紀(jì)人，如何留住這些經(jīng)紀(jì)人是每個(gè)店長(zhǎng)都必須要學(xué)會(huì)的技能。
1、行業(yè)培訓(xùn)
對(duì)行業(yè)有誤解，對(duì)前途沒(méi)信心，都是對(duì)行業(yè)沒(méi)有深入學(xué)習(xí)研究，不能正確看待的結(jié)果。房產(chǎn)中介，是一件做功德的行業(yè)，因?yàn)槲覀兊牡禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，都在為每一個(gè)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)家的愿望。
店?yáng)|店長(zhǎng)要讓門(mén)店的經(jīng)紀(jì)人，樹(shù)立正確的行業(yè)觀和使命感，就需要組織對(duì)經(jīng)紀(jì)人的行業(yè)培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)業(yè)務(wù)層面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要對(duì)行業(yè)的愿景，理想，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)等，同時(shí)要介紹自己門(mén)店在行業(yè)里面的優(yōu)勢(shì)，讓門(mén)店的經(jīng)紀(jì)人不僅能夠正確看待行業(yè)，同時(shí)也能增強(qiáng)在自己門(mén)店堅(jiān)持走下去的信心。
2、分配好權(quán)責(zé)利
沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益。靠口號(hào)和所謂的理想，以打雞血的形式，是沒(méi)辦法留住人的，用制度和利益，才行。和每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人明確相應(yīng)的工作職責(zé)，對(duì)應(yīng)的工作收益，包括現(xiàn)金的和非現(xiàn)金的，以及短期和長(zhǎng)期的權(quán)利，包括分紅機(jī)制。在短期能激發(fā)經(jīng)紀(jì)人不斷開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的動(dòng)力，同時(shí)在長(zhǎng)期讓經(jīng)紀(jì)人有堅(jiān)持和門(mén)店一起成長(zhǎng)的信心，店?yáng)|和店長(zhǎng)，都可以根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況，來(lái)琢磨這些管理機(jī)制。
3、加強(qiáng)管理
加強(qiáng)管理是讓每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人能夠增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，在能力提升的同時(shí)，收入也能提升，并且有更多的獲得感，比如新人剛進(jìn)門(mén)店，做好迎新，帶他熟悉每一個(gè)同事以及其他門(mén)店的同事，并且制定考靠譜的師傅帶業(yè)務(wù)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況，并幫助調(diào)整等，讓員工既有清晰的目標(biāo)，同時(shí)每一步的工作又能夠踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展，還要盡量做到公平，避免門(mén)店過(guò)于復(fù)雜的人事關(guān)系，要掌握管理的技巧，避免粗暴管理等，總之加強(qiáng)管理既要結(jié)合實(shí)際，同時(shí)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要店?yáng)|店長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整，通過(guò)持續(xù)的管理優(yōu)化，讓門(mén)店能夠更穩(wěn)健的發(fā)展。
4、人文關(guān)懷
人文關(guān)懷是企業(yè)文化的體現(xiàn)，通過(guò)這種軟管理，讓員工有更多的獲得感，比如新人剛來(lái)不了解行業(yè)，不熟悉公司，可以一起吃飯，組織一些團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)了解；家庭有困難的員工，適當(dāng)給予幫助；遇到家庭反對(duì)，及時(shí)幫助調(diào)整等等，安排假期放空一下，節(jié)假日可以進(jìn)行一些家訪等等，讓員工信任公司，理解公司，并且支持公司，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再對(duì)員工提要求，就更容易獲得支持。
