招人難、員工流動性大、員工積極性不高，是長期存在于房產中介行業里的人員管理難題。而房產中介服務的本質又是人的服務，對人有很強的依賴性，因此只有做好員工管理，將人的能效釋放到最大，企業的經營才能獲得更多的價值。
那么，怎樣才能做好員工管理呢?本文將從人才招聘、員工培訓、業務管理等多個角度出發進行詳細講解。
1、人才招聘
“得人者興，失人者崩”，人才是房產中介門店經營致勝的關鍵，只有企業擁有充足的優秀人才，才能創造更多的效益，因此在招聘上要下一定的功夫。在進行人才招聘時，為了保證招聘效果，門店需要有一套完善的招聘流程，還有要掌握以下原則：
因事擇人：從實際的工作需要出發，比如如果是老員工比較多的門店，為了增加朝氣可以招些新人作為人才儲備。
競爭擇優：優在于發光點，比如該人員應聘時表現出較強的溝通能力、豐富的從業經驗等。
先內后外：在選拔骨干人才時，應先從公司內部進行選拔再對外招聘。
2、員工培訓
培養優秀員工，從新人開始，要將員工從社會人轉變成房產經紀從業者，培訓內容要從常識性的企業文化、職業規劃到業務流程、房產專業性培訓、業務能力等多方面入手，使之成為具有成熟的業務技能、豐富的專業知識、良好的工作作風的優秀房產經紀人。
3、知人善任
“知人善任，人盡其才”，門店管理者要善于識別人才，善用房產銷售人員，根據房產經紀人的才能、潛力，將其安排在合適的位置，給予其相應的資源，再適時加以引導，這樣才能使人才的效能發揮到最大，業績自然就不成問題。
4、量化管理
中介門店的績效考核是必要的，不可或缺的，而且目標的制定一定是可量化的。要對門店的日常業務開展做好詳細的數據統計和管理，每日、每周、每月的工作的設定與實施做好統計。
日工作量：房源的開發、網絡發布、陌生拜訪、帶看、鑰匙、客戶跟進等。
周工作量：房客源開發的個數、帶看組數、回訪記錄、派單量、電話量等工作事項。
月工作量：月工作量：成交單量、傭金收入等。對本月工作回顧，找出不足之處并分析解決。制定下月的工作計劃，下月的重點房源和重要客戶。
5、壓力管理
適當的壓力能夠起到激發員工危機意識和潛能的作用，更甚還有可能促使其突破自我，獲得跟高的發展，以積極飽滿的心態投入到日常工作中。比如，可以發些簽約喜報、制定業績排行榜等讓員工對自我及團隊能力有一個良好的認知。
6、留住人才
經紀人流動性高困擾著每個中介門店，想要留住人才，門店勢必要建立一些有效激勵的薪金制度、福利制度和晉升制度來穩定人心。而且合理的獎勵制度對于業績的提升起到促進作用。獎勵制度的制定可以遵循以下原則：
多勞多得：經紀人的付出與收入應該是成正比的，只有經紀人的付出能夠得到得到相對的反饋，才能為客戶帶去更誠摯的服務。
簡單易算：讓每位經紀人都能對獎勵清晰明了，了解到做了多少單就能獲得多少獎勵。
公正合理：獎勵的發放要力爭做到公正合理，尤其對于前端業務人員和后臺支持人員的獎金發放比例。
對于門店的管理者而言，管事要先管人，再循序漸進以實現企業的高效運轉。而如今的互聯網時代，依靠著房產中介管理系統，企業實現了信息化辦公，OA人事、數據統計等功能的支持使得員工管理更高效，員工的工作積極性也得到了一定的提升。
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