私客是指：客源在公司里只有維護人和他上級可以查看客戶電話號碼。

公客是指：客源在公司里所有人都可以直接看到客戶電話。

搶客是指：客源沒有維護人，大家都可以看到客戶電話，并且可以將客源轉為自己的，讓自己變成維護人。

掉客是指：公司開啟了私客、公客、搶客其中 更 少兩種，然后客源X天未跟進會掉客，這樣可以促進經紀人去維護客源跟進客源。

系統(tǒng)設置：系統(tǒng)設置-客源-客別

掉盤設置：系統(tǒng)設置-客源-客別-至少開啟兩個客別-自動掉盤